此文于球队、同盟和体育营销公司或有一些借鉴意义，全文如下-凭据研究公司Smart Insights的数据，2019年全球社交媒体用户数量近35亿，同比增长9％。众所周知，电子商务公司想要在竞争日益猛烈的市场中茁壮发展，就必须以这些用户为目的，在推广产物和服务的内容上保持一贯的节奏。

可是，公司如何以有意义的方式使用他们的账户，他们应该公布什么类型的内容，以及他们应该如何权衡他们的战略的有效性。这里有一些建议，你可以用来确保你没有浪费你的社交媒体资源，并有效地接触到潜在客户。相识你的最终目的借助社交媒体营销，很容易让人以为你把内容公布进了一个没有几多投资回报的黑洞中。事实是，你公司的客户群有特定的需求，并希望以特定的方式举行营销。

假设你知道如何凭据客户获取（customer acquisition）和保留（retention）来权衡总体的乐成，从最终目的向退却，并确定你在社交媒体平台上的事情如何支持这些目的。例如，如果你是一家规模较小、正在发展的公司，正试图以公共的意识开拓一个空间，看看你的社交媒体平台给你的网站带来了几多流量，并看看你能否增加流量。另一方面，如果你是一家拥有强大品牌意识的更成熟的公司，则可以思量实际的粉丝/关注者和到场度指标，以确定民众与您的社交内容之间的关系。

如果你是一个更小众的市场，拥有更小的客户着陆点，你应该关注你正在使用的平台和你正在创作的帖子的数量以及这和实际转化率（actual conversions）有什么关系。最后，你要制止成为普通的社交媒体流传系统，更仔细地思量你想要到达的目的，然后从那里开始事情。

保持一种非正式的社交声音与以往任何时候相比，现在的消费者不仅体贴他们所购置产物的价值，还体贴产物背后的人员。社交媒体代表了一种很好的方式，在你的公司所提供的产物背后，缔造一个更人性化的角色，并在人性化的层面上与你的潜在客户和客户群打交道。

Po出有公司文化的、运动和其他不那么特定于产物的内容的照片，以显示组织的个性。这在B2B领域尤为重要，因为在B2B领域，你的业务更多的是互助，而不是生意业务。潜在客户可以评估他们恒久与您分享的互动感，尤其是您的客户服务和客户乐成部门。您还可以提出问题并为你的社交媒体粉丝设置投票，以确定他们想要什么，他们的痛点是什么，他们更喜欢什么样的革新，并与他们举行全面的一对一交流。

建立一个特定于你的社交媒体基础的价值主张如果你的社交媒体平台上的任何工具，都是你的粉丝们可以从你的网站上获得的，那么他们为什么要关注你呢？通过激励措施来维护社交媒体和潜在客户的关系不仅会资助吸引新粉丝，还会保持并进一步接触你现有的粉丝。为你的社交媒体粉丝提供独占的折扣、促销和其他优惠，让他们有理由继续关注你。秘密折扣码，沐日特惠或其他未提供的特殊视频内容，这只是其中几种方法。

与行业内有影响力的人联系我们已经讨论了许多，不仅要向市场销售，而且要用技巧、趋势和最佳的实践来实施是何等重要。赢得客户信任的最佳方法莫过于对客户的乐成举行与自己一样多的投资。使用您的社交媒体渠道识别并与市场中有意义的思想首脑和影响者建设联系，并通过内容交流，共享产物评论或提供对他们的博客或案例研究的洞察力来建设关系。可以确信，那些研究市场的潜在客户将会找到这些最具影响力的人，他们最终也会找到你。

信誉是建设恒久客户关系的标志，而你的社交媒体渠道可以成为生长这种关系的关键推广计谋。社交媒体作为客户服务工具许多不满足的客户可能会绕过传统的客户服务门户，转而在社交媒体平台上诉苦。他们知道，民众会看到这些投诉，公司也更有可能接纳行动，防止负面报道。作为一个组织，使用这个时机对这些客户关注的问题做出快速而周到的反映。

提供一个快速的折扣或其他激励可能会满足客户，让你保持和他们的业务。同样，努力的社交媒体评论和努力的推文应该被转发、分享和公布在你的网站上。客户推荐对您的业务来说是一个有效的信誉工具，并可以勉励进一步的客户获取。

视频内容比书面内容更具吸引力随着能够接触到的内容的增加，消费者的耐心在淘汰。公司越容易、越快地通报信息，消费者就越有可能到场其中。简而言之，你需要的是大量的视频内容。

据尼尔·帕特尔称，80%的人更喜欢看视频而不是阅读博客文章，82%的人会选择直播视频而不是其他类型的社交文章。一定要充实使用视频产物演示、指导系列、客户推荐以及来自CEO或其他向导成员的信息。易于消化的视频内容比险些所有其他类型的内容都能更有效地造就您的企业周围的市场。

使用付费社交媒体广告当潜在客户寻找你的社交渠道时，他们很可能会自然而然地找到。可是对于那些甚至不知道他们需要你的产物而且还没有开始到研究阶段的人呢？付费社交媒体可以为你的企业带来庞大的乐成。

Facebook和Twitter，在更大水平上，LinkedIn提供了一种付费广告模式，在这种模式下，你可以凭据行业、地理位置和职位头衔等过滤器，分配一定比例的营销预算和目的社交用户。让你的广告泛起在关键潜在客户的社交媒体上，他们会相识你的销售渠道，并最终确认他们的业务。本文源于Cleverbridge。

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